Hace un tiempo contactó conmigo una persona interesada en que le gestionara las redes sociales de su negocio.
Me decía que «las redes funcionan, lo sé» y que «esperaba conseguir 3.000 seguidores en el primer mes».
Por lo tanto, yo iba tomando notas de sus expectativas.
-«Y claro, con 3.000 seguidores, tendré que hacer COMO MÍNIMO (esto lo recalcó bien) unas 150-200 ventas»
Mientras hablaba yo estaba atónita.
Te pongo en situación:
- Negocio sin presencia digital.
- 1 año como negocio físico casi sin ventas.
- Servicio con p.v.p. de unos 200€.
- Sin perfil de cliente ideal, sin plan de comunicación, sin estrategia de medios…0.
¡Ah! y su presupuesto para redes era mínimo ya que «no quiero meterme en muchos gastos».
Mi cara era para grabarla porque claro, milagros aún no sé hacer y las redes sociales tampoco los hacen.
Así que le formulé la pregunta:
-¿Cuántas personas había en la puerta de tu negocio esperando cuando abriste por primera vez?
Se quedó a cuadros y me dijo:
-«Ejem, bueno, esperaba tener 2 o 3 pero no había nadie. Tardé un par de semanas en tener mi primer cliente»
-¿Y qué te hace pensar que las redes son diferentes?.
Ahí ya no supo qué decir y pude explicarle que sus expectativas no eran realistas.
Entiéndeme, las redes están genial y son exponenciales. Te conectan con gente con la que de otra forma jamás contactarías pero, vamos a bajar a la realidad.
- Las redes necesitan inversión de tiempo y/o dinero.
- Las ventas necesitan tiempo ya que tienes que generar confianza.
- Tener miles de seguidores no te asegura nada.
Por lo tanto, te recuerdo que las redes sociales no son un fin, son un complemento del resto de acciones que debes incluir en tu plan de marketing o comunicación. De otra forma nunca te funcionarán.
Por cierto, aquella persona terminó siendo mi cliente pasados unos meses (aún sabiendo que no iba a conseguir esas cifras) el porqué te lo explico otro día si quieres.
¿Tú también pensaste que las redes eran «llegar y llenar» o tenías claro el trabajo que había detrás?
Si es así, te recomiendo mi asesoría de redes sociales para ayudarte a crear tu propio plan.